西日本高速道路サービス・ホールディングス株式会社が
提供するモテナスアプリのプライバシーに関する方針について

西日本高速道路サービス・ホールディングス株式会社（以下、「当社」）は、個人情報（生存する個人に関する情報であって、当該情報に含まれる生年月日その他の記述等により特定の個人を識別することが出来るもの）の重要性を認識し、その保護の徹底をはかり、お客さまからの信頼を得るために、個人情報に関する法律等を遵守するとともに、以下に掲げた事項を基本方針として、お客さまの個人情報保護に万全を尽くしてまいります。

１．管理のための措置

当社は、情報の適切な取扱いに関する担当者教育の徹底、社内規定類やマニュアルの整備といった内部管理体制の構築及び運用並びに情報システムの安全対策を実施することにより、お客さまの情報を厳重に管理いたします。

２．個人情報の取得

当社は、お客さまの個人情報を取得するに当たっては、その利用目的を明示した上で、適法かつ公正な手段により実施いたします。

３．個人情報の利用

当社は、お客さまの個人情報を利用するに当たっては、利用目的を明確にし、その目的の範囲内での利用に限定いたします。
なお、当社が取得した個人情報は利用規約に定める他、以下の目的を達するために必要な範囲で利用します。
• 当社は、当社が提供する「モテナスアプリ（以下、「アプリ」）」において、当該アプリの利用端末の位置情報を取得することがあります。当社が取得した位置情報は、位置情報に基づくコンテンツ配信（例えばエリア限定の情報のプッシュ通知などがありますが、これに限りません。）、その他アプリの機能提供のために必要な範囲内で利用します。

４．個人情報の提供

当社は、法令に基づく場合等を除き、お客さまの同意を得ることなくお客さまの個人情報を第三者に開示又は提供することはありません。

５．個人情報の適切な管理

当社は、お客さまにより良いサービスを提供するために、個人情報を正確かつ最新のものに保つよう努力いたします。
当社は、個人情報の漏えい、滅失、き損又は不正アクセス等の防止など、個人情報の適切な管理のために必要な措置を行います。

６．個人情報の処理に関する外部委託

当社は、アプリ運営及び管理に際し、必要な事務を委託するために事務処理会社に個人情報を提供する場合、個人情報を適切に取扱っていると認められる委託先を選定し、委託契約等において、個人情報の管理、秘密保持、再提供の禁止等、お客さまの個人情報の漏えい等のないように必要な事項を取り決めるとともに、適切な監督を行います。

７．個人情報に関する利用目的の通知、開示、訂正、利用停止等

当社は、お預かりしているお客さまの個人情報について、お客さま本人又はその代理人から、個人情報に関する利用目的の通知、開示、訂正、利用停止等のお申し出があったときは、法令に基づき、合理的な期間及び範囲において対応いたします。
その他、個人情報に関するお客さまからのお問い合わせに適切かつ迅速に対応いたします。

８．個人情報に関するお問い合わせ

当社の個人情報の取扱いに関するお問い合わせについては、下記までお申し出ください。
• ＜メールによるお問い合わせ先＞
  appinfo@w-holdings.co.jp
  西日本高速道路サービス・ホールディングス株式会社　モテナスアプリ担当

９．その他

当社は本方針について適宜見直しを行い、その改善に努めます。本方針を改定した場合には改定後の内容をお知らせいたします。

制定年月日：平成19年4月1日
改定年月日：令和6年10月10日